Retours & Échanges
Chez ODEN, nous souhaitons que vous aimiez vos soins botaniques. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts.
Contactez le service client
Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande pour obtenir votre formulaire de retour personnalisé.
Préparez votre colis
Placez les produits non ouverts dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que le colis est bien scellé pour éviter tout dommage.
Expédiez les produits
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre préférence.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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